Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze website is eigendom van Van de Moer Instruments BVBA (hierna “Van de Moer Instruments” en de “Onderneming”).

Contactgegevens en maatschappelijke zetel:

Van de Moer Instruments BVBA

Moorselbaan 122

9300 Aalst

E-mailadres: info@vandemoer.be

Telefoon: 053/21.37.29

Ondernemingsnummer: 0842.710.957

1. Aanvaarding van de algemene gebruiksvoorwaarden van deze website

Door het accepteren van de pop-up met betrekking tot de cookie policy verklaar je je uitdrukkelijk akkoord met onderhavige algemene gebruiksvoorwaarden.

2. Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Van de Moer Instruments of rechthoudende derden.

3. Beperking van aansprakelijkheid

De informatie die Van de Moer Instruments verschaft op deze website is van algemene aard en is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden. De informatie kan dus niet als persoonlijk, professioneel of juridisch advies worden beschouwd door de bezoeker. Van de Moer Instruments zorgt er wel voor dat de informatie volledig, nauwkeurig en juist is. Ondanks deze inspanningen kunnen er zich steeds onjuistheden voordoen. Indien er zich onjuistheden voordoen, zal Van de Moer Instruments de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk te corrigeren. Indien de bezoeker onjuistheden zou vaststellen kan hij steeds de beheerder van de site contacteren via Van de Moer Instruments.

Van de Moer Instruments kan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade uit het gebruik van de informatie op deze site. De inhoud van deze site kan op ieder ogenblik zonder aankondiging aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Van de Moer Instruments kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een slechte werking van de website of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die voortvloeit uit de toegang tot of het gebruik van deze website.

In geen enkel geval kan Van de Moer Instruments op directe of indirecte wijze aansprakelijk gesteld worden voor schade door het gebruik van deze website, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de bezoeker.

De website van Van de Moer Instruments kan hyperlinks bevatten die rechtstreeks of onrechtstreeks verwijzen naar pagina’s van derden. Deze link impliceert niet dat dit een impliciete goedkeuring is van de inhoud van de derdenpagina’s. Van de Moer Instruments heeft geen zeggenschap over de inhoud op derdenpagina’s en kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor de schade door het gebruik van deze pagina’s.

4. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

De interpretatie en toepassing van onderhavige algemene gebruiksvoorwaarden, alsook het gebruik van de website waarop zij betrekking hebben, is onderworpen aan het Belgisch recht. Alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, zijn bevoegd in geval van geschillen die naar aanleiding van het gebruik van deze website zouden ontstaan.

5. Privacyverklaring

5.1 Verwerking van persoonsgegevens

De Onderneming leeft de Belgische wet na van 8 december 1992 met betrekking tot het verwerken van persoonlijke gegevens, gewijzigd door de wet van 11 december 1998 en vanaf 25 mei 2018 door de Verordening (EU) 2016/679 (GDPR), waarin rekening wordt gehouden met de Europese richtlijn van 24 oktober 1995. Deze wet bepaalt dat de persoon die, of het bedrijf dat, persoonsgegevens verzamelt, daarvoor de toestemming moet hebben van de persoon over wiens persoonsgegevens het gaat, dat deze gegevens relevant, juist en correct moeten zijn en dat ze moeten worden verzameld voor specifieke, duidelijke en wettelijke doeleinden.

Van de Moer Instruments verzamelt persoonsgegevens die haar door de bezoeker van de website worden overgemaakt via het contactformulier, het inschrijvingsformulier, het bestelformulier of bij het aanmaken van een account. De aldus bekomen gegevens worden door Van de Moer Instruments enkel gebruikt om de bezoeker de eventueel gevraagde dienst te leveren, de registratie van de bezoeker mogelijk te maken zodat hij kan worden gecontacteerd in verband met de door hem gestelde vragen, en om Van de Moer Instruments in staat te stellen om de kwaliteit van haar dienstverlening te verbeteren.

De bezoeker van de website bevestigt zijn toestemming met de verzameling en verwerking van zijn persoonsgegevens door het aanklikken van een vakje dat daarvoor is bestemd bij het versturen van het contactformulier, het inschrijvingsformulier, het bestelformulier of bij het aanmaken van een account.

Je kan je persoonlijke gegevens op ieder moment inkijken, wijzigen en/of (laten) verwijderen in het persoonlijk account of door contact op te nemen via info@vandemoer.be.

Tevens heb je het recht om tegen de verwerking bezwaar te maken middels melding op het voormelde e-mailadres, alsook om een klacht in te dienen bij de Privacycommissie.

De bezoeker wordt verzekerd van de bescherming van de privacy van zijn persoonsgegevens door het gebruik van een SSL-certificaat op Domain Validation level, uitgereikt door cPanel, Inc.

5.2 Contactformulier

Wanneer de bezoeker gebruik maakt van het contactformulier op de website, zal Van de Moer Instruments deze gegevens enkel en alleen bewaren en gebruiken om de bezoeker terug te kunnen contacteren en om hem de eventueel gevraagde dienst te kunnen leveren.

De bezoeker zal bij het verzenden van het contactformulier worden verzocht om een vakje aan te klikken waardoor hij uitdrukkelijk zijn toestemming verleent met de verwerking van zijn persoonsgegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Deze gegevens blijven bewaard zolang zij noodzakelijk zijn voor de verwerkingsdoelen. De gegevens kunnen op ieder moment worden ingekeken, gewijzigd en verwijderd door contact op te nemen met info@vandemoer.be.

5.3 Inschrijvingsformulier

Wanneer de bezoeker gebruik maakt van het inschrijvingsformulier op de website, zal Van de Moer Instruments deze gegevens enkel en alleen bewaren en gebruiken om de bezoeker terug te kunnen contacteren en om hem de eventueel gevraagde dienst te kunnen leveren.

De bezoeker zal bij het verzenden van het inschrijvingsformulier worden verzocht om een vakje aan te klikken waardoor hij uitdrukkelijk zijn toestemming verleent met de verwerking van zijn persoonsgegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Deze gegevens blijven bewaard zolang zij noodzakelijk zijn voor de verwerkingsdoelen. De gegevens kunnen op ieder moment worden ingekeken, gewijzigd en verwijderd door contact op te nemen met info@vandemoer.be.

5.4 Bestelformulier

Jouw persoonlijke gegevens worden eveneens opgeslagen door Van de Moer Instruments wanneer je een bestelling plaatst via het bestelformulier van de webshop. Dit laat ons toe om jouw transactie correct uit te voeren. Eenmaal de gegevens zijn opgeslagen, worden zij bewaard in je persoonlijke rekening zolang je klant bent bij Van de Moer Instruments. Hierdoor zullen jouw latere transacties bovendien sneller verlopen. Bij het plaatsen van een bestelling zal je worden verzocht om een vakje aan te klikken waardoor je uitdrukkelijk je toestemming verleent met de verwerking van jouw persoonsgegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring. Deze verwerking van persoonsgegevens is absoluut noodzakelijk voor de goede uitvoering door Van de Moer Instruments van de door jou geplaatste bestelling.

5.5 Account

Als je nieuw bent als klant, of voor de eerste maal je aankopen via de website van Van de Moer Instruments verricht, dien je je te registreren om een account aan te maken.

Van de Moer Instruments vraagt daarbij naar die persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn om een vlotte levering en service mogelijk te maken. Jouw gegevens bevinden zich bij Van de Moer Instruments in een veilige omgeving: zowel je persoonlijke als bankgegevens zijn beschermd door het eigen systeem van Van de Moer Instruments enerzijds en door Ogone Payment Services anderzijds.

Jouw gegevens worden door Van de Moer Instruments ook gebruikt om jou nog beter te dienen en je op de hoogte te houden van voor jou mogelijk interessante aanbiedingen en producten. Indien je dit niet (meer) wenst, kan je je eenvoudig uitschrijven voor deze dienst via mail naar info@vandemoer.be.

De bezoeker zal bij het aanmaken van het account worden verzocht om een vakje aan te klikken waardoor hij uitdrukkelijk zijn toestemming verleent met de verwerking van zijn persoonsgegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Deze gegevens blijven bewaard zolang zij noodzakelijk zijn voor de verwerkingsdoelen. De gegevens kunnen op ieder moment worden ingekeken, gewijzigd en verwijderd door contact op te nemen met Van de Moer Instruments via het contactformulier op de website.

5.6 Nieuwsbrief

De persoonsgegevens van de bezoeker zullen ook worden gebruikt voor het verzenden van de nieuwsbrief, mits een dubbele opt-in is gebeurd. Dit impliceert dat de bezoeker vooreerst bij het invoeren van zijn gegevens op de website van Van de Moer Instruments het vakje heeft aangevinkt waarmee hij bevestigt de nieuwsbrief te willen ontvangen. Vervolgens zal de bezoeker een bevestigingsmail ontvangen waarna hij nogmaals moet bevestigen dat hij de nieuwsbrief wilt ontvangen.

De in dit verband gebruikte persoonsgegevens kunnen steeds ingekeken, gewijzigd en verwijderd worden door contact op te nemen via e-mail naar het adres info@vandemoer.be. De bezoeker kan zich ook te allen tijde uitschrijven op de nieuwsbrief door op de daartoe bestemde link te klikken in de nieuwsbrief of door contact op te nemen met Van de Moer Instruments.

5.7 Beperking van het gebruik van persoonsgegevens

De Onderneming verbindt zich ertoe om geen enkele persoonlijke informatie door te geven aan andere organisaties met al dan niet commerciële doeleinden.

6. Cookie policy

6.1 Toestemming

Door het gebruik van cookies verzamelt Van de Moer Instruments jouw persoonsgegevens. Onder de toegepaste wetgeving rond GDPR is je toestemming hiervoor vereist. Door het accepteren van de pop-up met betrekking tot de cookie policy verleen je Van de Moer Instruments deze uitdrukkelijke toestemming. Je kan op ieder ogenblik je toestemming over het gebruik van cookies door Van de Moer Instruments intrekken.

6.2 Wat zijn cookies?

Cookies zijn tekstbestanden die door Van de Moer Instruments op jouw computer of mobiel toestel worden geïnstalleerd. Met behulp van deze cookies kan Van de Moer Instruments informatie verzamelen over je gedrag op de website. Dankzij de cookies wordt je ook bij een volgend bezoek herkend, zodat je je niet opnieuw moet aanmelden. We kunnen op die manier ook de bezoekers op de Van de Moer Instruments-website tellen en analyseren hoe ze door de website navigeren. Zo kunnen de bezoekers voor profileringsdoeleinden gebruikt worden en kunnen we de website steeds verbeteren. De bezoeker kan zijn toestemming steeds intrekken door een e-mail te sturen naar info@vandemoer.be. De website van Van de Moer Instruments maakt gebruik van verschillende cookies die we in een onderstaande tabel oplijsten. Van de Moer Instruments maakt ook gebruik van cookies geplaatst door derden.

6.3 Welke cookies gebruikt Van de Moer Instruments?

In de onderstaande tabel vindt je meer informatie over de afzonderlijke cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken:

CookieDoeleindeData ontvangerVerwijdering
.ASPXANONYMOUSHerkenning userVan de Moer Instruments2 maand
ASP.NET_SessionIdHerkenning userVan de Moer InstrumentsOnbeperkt
cultureHerkenning userVan de Moer Instruments1 jaar
_gidAnalyseVan de Moer Instruments2 jaar
_gaAnalyseVan de Moer Instruments2 jaar

6.4 Google en Google Analytics

De website van Van de Moer Instruments gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. Om Google Analytics te kunnen gebruiken plaatst Google Inc. cookies op je computer of mobiel toestel. In opdracht van Van de Moer Instruments zal Google Analytics deze informatie gebruiken om je gebruik van de website te evalueren en om te rapporteren. Je kan het gebruik van jouw gegevens door Google Analytics voorkomen door een browser plug-in te installeren met volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

De volgende cookies worden door Google en Google Analytics ingesteld:

CookieDoeleindeData ontvangerVerwijdering
_gidAnalyseGoogle1 dag
_gaAnalyseGoogle2 jaar

6.5 Cloudfare

Cloudflare versnelt aanzienlijk het laden van Van de Moer Instruments website, zorgt voor een (beveiligde) HTTPS-verbinding en houdt hackers en spammers weg bij de website. Om deze veiligheid te garanderen stelt Cloudflare volgende cookies in:

CookieDoeleindeData ontvangerVerwijdering
trwv.uidHerkenning userCloudfare2 jaar
_gaAnalyseCloudfare2 jaar
optimizelyEndUserIdHerkenning userCloudfare6 maand
__cfduidHerkenning userCloudfare1 jaar

6.6 Het gebruik van cookies beletten

Je kan steeds cookies blokkeren door de instelling op je browser te activeren die ervoor zorgt dat alle of enkele cookies worden geweigerd. Als je je browserinstellingen aanpast om alle cookies te blokkeren, is het mogelijk dat je geen toegang krijgt tot bepaalde of alle delen van onze website. Voor vragen of inlichtingen rond de cookie policy kan je steeds Van de Moer Instruments contacteren via info@vandemoer.be.

6.7 Nuttige links omtrent het beheer van cookies op je browser

Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl

Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=nl_NL

7. Webshop

7.1 Betaalmogelijkheden voor aankopen en bestellingen gedaan via de webshop

Opdat je veilig en in alle comfort je betaling zou kunnen verrichten werkt Van de Moer Instruments met Ogone Payment Services. Ogone omvat volgende betaalmogelijkheden:

  • iDeal: je betaalt via jouw vertrouwde systeem van internetbankieren van je eigen bank.
  • PayPal: Online service waarmee je gratis betalingen kan verrichten via PC en mobiele telefoons.
  • Mastercard en Visa: Via deze creditcards kan je makkelijk en snel betalen. Je gegevens zijn beveiligd en worden niet opgeslagen.

Daarnaast kan je ook betalen via:

  • Bankoverschrijving: je schrijft het bedrag zelf over via internetbankieren of een schriftelijke overschrijving. Je ontvangt van Van de Moer Instruments via mail alle benodigde betaalgegevens. Hou er wel rekening mee dat je betaling één of meerdere dagen onderweg is wat een vertraging oplevert voor jouw levering. Je ontvangt van Van de Moer Instruments een bevestigingsmail wanneer de betaling bij ons is aangekomen.
  • Betalen in de winkel: je kan producten die je bestelt via de website ook afhalen en betalen in de winkel.

BEOBANK Betaal je aankoop in vaste maandaflossingen! Op krediet betalen aan dezelfde prijs als contant betalen.*

Vraag naar de Beobank Partner MasterCard met FIX PAY-optie in onze winkel. Voorbeeld: Kredietopening van onbepaalde duur van 2.500€. Jaarlijks Kostenpercentage van 12,49% (variabele actuariële debetrentevoet: 12,06%) met een jaarlijkse bijdrage van 5€. De Beobank Partner MasterCard is verbonden aan een kredietopening van onbepaalde duur, onder voorbehoud van aanvaarding van jouw dossier en mits wederzijds akkoord. Je betaalt maandelijks minstens 1/18de (als je kredietlijn kleiner dan of gelijk is aan 5.000€) of 1/20ste (als je kredietlijn groter is dan 5.000€) van de opgebruikte financiële reserve (met uitzondering van de jaarlijkse bijdrage) met een minimum van 25€ (tenzij het openstaande saldo kleiner is dan 25€; in dat geval, betaal je dat bedrag), vermeerderd met de jaarlijkse bijdrage. Het totaal door jou te betalen bedrag is afhankelijk van het gebruik dat je maakt van je kredietopening. Rentevoeten van kracht op 01/01/2017, kunnen gewijzigd worden.

* FIX PAY-optie in deelnemende winkels aan 0% debetrente, voor alle producten met een aankoopprijs van min. 200€ en max. 3.000€. Terugbetaling in max. 18 maandaflossingen. Er is geen voorschot vereist.

Het FIX PAY-programma is een bijzondere terugbetalingsmodaliteit van de Beobank Partner MasterCard aangewend voor de aankoop in de winkel van goederen en diensten voor een minimumbedrag van 200€ en een maximumbedrag van 3.000€. In het kader van dit programma reserveert u een gedeelte van jouw kredietopening voor de terugbetaling van je aankoop, via maandelijkse gelijke betalingen gespreid over max. 18 maanden, aan een vaste actuariële debetrente van 0%, zonder kosten. Bijvoorbeeld: voor een aankoop van 1.000€ via FIX PAY, wordt 1.000€ gereserveerd op het beschikbare bedrag van je kredietopening; je betaalt je aankoop terug door 10 maandelijkse betalingen van 100€. Het totale bedrag van de aankoop is 1.000€ (contante prijs: 1.000€). Jouw FIX PAY-maandaflossing wordt toegevoegd aan het maandelijkse minimum te betalen bedrag dat, in voorkomend geval, verschuldigd is voor de andere aankopen gedaan met je kredietkaart. Elke maandelijkse FIX PAY-betaling verhoogt het beschikbare bedrag op je kredietopening met het overeenkomstige bedrag.

Kredietgever: Beobank NV/SA, Generaal Jacqueslaan 263g, 1050 Brussel, BTW BE 0401.517.147 RPR Brussel, IBAN: BE77 9545 4622 6142, BIC: CTBKBEBX, FSMA 19688A.

Adverteerder/V.U./Agent in nevenfunctie: VAN DE MOER INSTRUMENTS BVBA, Moorselbaan 122, 9300 Aalst, BTW BE 0842.710.957 RPR Dendermonde.

LET OP: GELD LENEN KOST OOK GELD

7.2 Prijsgarantie

Heb je een product ergens anders goedkoper gezien? Dan past Van de Moer Instruments de prijs voor jou aan! Deze prijsgarantie is bedoeld om onze prijzen te meten met de meest gangbare spelers op de markt, voor zover dit binnen onze mogelijkheden ligt.

Aanpassingen van prijzen worden alleen toegestaan vóór de aankoop. Je krijgt dan een aangepaste offerte of prijsopgaaf die voor een beperkte tijd geldig is. Na een aankoop worden geen prijsverschillen terugbetaald.

7.3 Dienst na verkoop

Bij Van de Moer Instruments kan je genieten van een verregaande dienst na verkoop: op een persoonlijke en individuele manier stellen wij onze expertise en ervaring beschikbaar om te komen tot geschikte oplossingen op jouw maat. Ondanks handleidingen en uitgebreide info op het net kan een instrument of versterker immers soms moeilijk al zijn geheimen prijsgeven. Daarom staan onze specialisten steeds klaar om het uiterste te halen uit je aankoop. Sommige items zijn echter moeilijker door ons te behandelen: zo vallen alle problemen met (computer)software buiten onze diensten en mogelijkheden.

7.4 Disclaimer

Van de Moer Instruments is niet verantwoordelijk voor drukfouten (inclusief prijzen), incorrecte schrijfwijzen of productspecificaties en wijzigingen van artikelen die in de cataloog of op de website te vinden zijn. De afbeeldingen bij het product zijn niet bindend en prijzen kunnen veranderen zonder opgaaf van reden.

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief alle wettelijke bijdragen. Promo’s en aanbiedingen zijn slechts voor een bepaalde periode geldig. Tevens zijn alle prijzen weergegeven op deze site onder voorbehoud en geldig zolang de voorraad strekt.

Van de Moer Instruments spant zich in om alle informatie zo volledig en correct mogelijk weer te geven, maar staat hiervoor echter niet garant en aanvaardt dan ook geen enkele verantwoordelijkheid voor schade die ontstaan is door toedoen van foute of onvolledige informatie.