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Politique de confidentialité
Le magasin en ligne www.vandemoer.be (ci-après "le site Web") et les systèmes de back-office de Van De Moer Instruments sont une initiative de :
Van De Moer BV (ci-après : "Van De Moer Instruments" et "Nous"),
Moorselbaan 122
9300 Aalst
Belgique
TVA BE 0842.710.957
1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?
Toute personne (ci-après " Utilisateur ") qui visite ou utilise le site Web ou conclut un contrat d'achat-vente divulgue un certain nombre de données à caractère personnel. Ces données personnelles permettent à Van De Moer Instruments de vous identifier en tant que personne physique, indépendamment du fait que nous le fassions effectivement. Vous êtes identifiable à partir du moment où il est possible d'établir un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous, en tant que personne physique.
Nous utilisons et traitons vos données personnelles conformément à la loi sur la protection de la vie privée et aux autres réglementations applicables. Toute référence dans la présente déclaration de confidentialité à la " Loi vie privée " peut être comprise comme une référence à la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Toute référence au " Règlement " peut être considérée comme une référence au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/ce (Règlement général sur la protection des données ou RGPD).
En utilisant notre site Web ou en concluant un contrat de vente-achat avec Van De Moer Instruments, l'utilisateur déclare avoir lu la présente déclaration de confidentialité et accepter la collecte et le traitement éventuels de données personnelles tels que décrits dans ce document. Van De Moer Instruments se réserve le droit de modifier à tout moment sa déclaration de confidentialité.
Toute modification substantielle sera clairement communiquée aux Utilisateurs. Nous conseillons aux Utilisateurs de consulter régulièrement ce document.
2. Qui est responsable du traitement des données personnelles ?
2.1 Le responsable du traitement
Van De Moer Instruments est responsable du traitement des données et décide, unilatéralement ou en concertation avec d'autres, quelles données personnelles sont collectées ainsi que les finalités et les moyens techniques et organisationnels liés au traitement de ces données personnelles.
2.2. Processeur(s)
Van De Moer Instruments est libre de faire appel à des tiers pour le traitement des données à caractère personnel.
Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite vos données personnelles à la demande et pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d'assurer la sécurité et la confidentialité des données. Le sous-traitant ne travaille que conformément aux instructions du responsable du traitement.
Van De Moer Instruments utilise les sous-traitants suivants :
- Mailchimp : pour l'envoi de nos newsletters. Mailchimp garantit le respect des dispositions légales du bouclier de confidentialité UE-États-Unis ;
- Google Analytics : pour l'analyse du web. Google garantit le respect des dispositions légales du bouclier de protection de la vie privée entre l'UE et les États-Unis.
- Combell : pour l'hébergement ;
- Baldwin : pour la maintenance du site web.
3. Sur quels fondements juridiques repose le traitement de mes données personnelles ?
Conformément au Règlement, nous traitons vos données pour les motifs suivants :
- Sur la base de l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur ou de démarches précontractuelles effectuées à la demande de l'Utilisateur ; ou.
- Sur la base de dispositions législatives nationales ou internationales dans le but de maintenir des relations contractuelles ; ou
- Sur la base du consentement de l'Utilisateur pour l'envoi de publicité (marketing direct).
4. Quelles sont les données personnelles traitées ?
Van De Moer Instruments s'engage à ne collecter que les données nécessaires pour atteindre les objectifs spécifiés par Van De Moer Instruments. Les données que nous collectons sont énumérées ci-dessous. La liste ci-dessous n'est en aucun cas exhaustive.
- Nom et prénom ;
- Coordonnées de contact ;
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations sur l'adresse ;
Ces données sont collectées au moment de votre inscription sur notre site Web et lorsque vous utilisez nos services. D'autres données personnelles peuvent également être collectées ultérieurement. Ces données sont nécessaires pour fournir les services de Van De Moer Instruments.
Nous utilisons également des cookies pour reconnaître l'Utilisateur et lui fournir une expérience personnalisée (par exemple, choix de la langue et profil d'utilisateur), nous le faisons en nous souvenant des choix techniques et en détectant et réparant les erreurs qui pourraient être présentes sur le Site Internet.
Pour plus d'informations concernant l'utilisation des cookies, veuillez vous reporter à notre politique en matière de cookies.
5. A quoi serviront mes données personnelles ?
Van De Moer Instruments collecte des données personnelles dans le seul but de fournir à chaque Utilisateur de notre Site Internet et de nos services une expérience utilisateur sûre, optimisée et personnalisée. Le traitement de vos données est indispensable au bon fonctionnement du Site Internet et à la fourniture des Services.
Van De Moer Instruments s'engage à utiliser vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :
- Permettre à l'utilisateur d'accéder à son profil d'utilisateur et d'utiliser les services proposés sur le site web ;
- Pour maintenir la relation contractuelle avec l'utilisateur ;
- Offrir un service personnalisé à l'utilisateur en lui fournissant une assistance et un suivi des plaintes ;
- Détecter les fraudes, erreurs et/ou comportements criminels et protéger l'utilisateur contre ceux-ci ;
- Tenir l'utilisateur informé de nos activités par le biais de notre newsletter ;
- Envoyer des offres promotionnelles si vous y avez expressément consenti. Vous restez bien entendu libre de vous y opposer à tout moment.
Lors de votre visite sur le site web de Van De Moer Instruments, certaines données personnelles sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser votre expérience utilisateur. Ces données comprennent : L'adresse IP, le lieu probable de la consultation, l'heure et la date de la consultation et les pages que vous consultez. En visitant notre site web, vous acceptez explicitement que nous recueillions ces données à des fins statistiques.
L'utilisateur cède toujours ses données personnelles à Van De Moer Instruments et conserve ainsi un certain contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou apparemment incorrectes, Van De Moer Instruments se réserve le droit d'ajourner temporairement ou définitivement certaines actions.
6. Qui reçoit vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées pour un usage interne par Van De Moer Instruments uniquement. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées de quelque manière que ce soit à des tiers, à moins que vous ne nous ayez donné votre consentement explicite et préalable à cet effet.
Van De Moer Instruments a pris toutes les précautions juridiques et techniques nécessaires pour éviter l'accès et l'utilisation non autorisés des données. Dans le cas peu probable d'une violation de données, Van De Moer Instruments prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour minimiser les dommages.
7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés.
Les données seront supprimées de notre base de données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à l'accomplissement des objectifs, ou lorsque vous exercez valablement votre droit à la suppression de ces données.
8. Quels sont vos droits ?
8.1 Garantie d'un traitement légitime et sûr de vos données personnelles
Vos données personnelles sont toujours traitées pour les finalités expliquées à l'article 5.
Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et non excessive et elles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés.
8.2 Droit d'accès
Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur la manière dont vos données sont traitées. Par conséquent, vous avez également le droit de savoir dans quel but vos données sont traitées, quels sont les critères qui justifient la conservation de vos données, quelles sont les catégories de données concernées, à quels destinataires vos données sont envoyées et quels droits vous pouvez exercer sur vos données.
8.3 Droit de rectification de vos données
Les données personnelles incorrectes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il incombe principalement à l'utilisateur de procéder aux ajustements nécessaires, mais il est également possible de nous en faire la demande par écrit.
8.4 Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles de notre base de données dans les conditions suivantes :
- Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins fixées ;
- Vous retirez votre consentement au traitement de vos données et il n'existe pas d'autre motif légal pour refuser ce traitement ;
- Vous avez valablement exercé votre droit d'opposition ;
- Vos données ont été traitées ou acquises de manière illégale ;
- Vos données doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale.
L'effacement des données concerne principalement la visibilité des données ; il est donc possible que vos données effacées soient encore stockées temporairement.
8.5 Droit à un traitement limité
Dans certains cas, vous avez le droit de demander un traitement limité de vos données, notamment en cas de conflit sur l'exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pendant le temps dont Van De Moer Instruments a besoin pour vérifier que vous avez correctement demandé votre suppression.
8.6 Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins commerciales. Van De Moer Instruments cessera de traiter vos données à moins que Van De Moer Instruments ne puisse démontrer qu'il existe des motifs légaux impérieux qui prévalent sur votre droit d'opposition.
8.7 Droit au transfert des données
Vous avez le droit de demander toutes les données personnelles que vous nous avez confiées dans un type de document structuré et généralement utilisable. À votre demande, ces données peuvent être transférées à d'autres prestataires, sauf si cela s'avère techniquement impossible.
8.8 Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données, par exemple à des fins de marketing direct.
9. Comment exercer vos droits ?
Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite accompagnée d'une preuve de votre identité à Karrewegstraat 50, 9800 Deinze, Belgique. Nous vous contacterons alors dans les meilleurs délais, au plus tard un (1) mois après réception de votre demande.
10. Possibilité de déposer une plainte
Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par Van De Moer Instruments, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.