Conditions générales d'utilisation

Ce site est la propriété de Van De Moer Instruments BVBA (ci-après « Van de Moer Instruments » et de la « Société »).

Coordonnées et siège social :

Van De Moer Instruments BVBA
Moorselbaan 122
9300 Aalst

Adresse e-mail : info@vandemoer.be
Téléphone : 053/21.37.29
Numéro d’entreprise : 0842.710.957

1. Acceptation des conditions générales d’utilisation de ce site

En acceptant le pop-up concernant la politique de cookies, vous acceptez expressément ces conditions générales d’utilisation.

2. Droits de propriété intellectuelle

Le contenu de ce site, y compris les marques, logos, dessins, données, noms de produits ou de sociétés, Textes, images, etc. sont protégés par des droits intellectuels et appartiennent à Van De Moer Instruments ou des tiers légaux.

3. Limitation de responsabilité

Les informations fournies par Van De Moer Instruments sur ce site sont de nature générale et ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques. Les informations ne peuvent donc pas être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques par le visiteur. Cependant, Van De Moer Instruments assure que l’information est complète, exacte et correcte. Malgré ces efforts, il peut toujours y avoir des inexactitudes. En cas d’inexactitudes, Van De Moer instruments feront le plus grand effort possible pour corriger cela dès que possible. Si le visiteur trouve des inexactitudes, il peut toujours contacter le responsable du site via Van De Moer Instruments.

Ni Van De Moer Instruments ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des informations sur ce site. Le contenu de ce site peut être modifié, modifié ou complété à tout moment sans préavis. Van De Moer Instruments ne peut être tenu responsable d’un quelconque dysfonctionnement du site Web ou d’une (non)disponibilité temporaire du site Web ou de toute forme de dommage, directement ou indirectement, résultant de l’accès ou de l’utilisation de ce site.

En aucun cas Van De Moer Instruments ne peuvent être tenus directement ou indirectement responsables des dommages causés par l’utilisation de ce site Web, en particulier en raison de liens ou hyperliens, y compris sans limitation, de toutes pertes, interruptions de travail, dommages aux programmes ou autres données du système informatique, de l’équipement, des logiciels ou d’autres renseignements du visiteur.

Le site Web de Van Moer Instruments peut contenir des hyperliens qui renvoient directement ou indirectement aux pages de tiers. Ce lien ne signifie pas qu’il s’agit d’une approbation implicite du contenu des pages de tiers. Van De Moer Instruments n’a aucun contrôle sur le contenu des pages de troisième page et ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages causés par l’utilisation de ces pages.

4. Droit applicable et tribunaux compétents

L’interprétation et l’application des présentes conditions générales d’utilisation, ainsi que l’utilisation du site Internet auquel elles se rapportent, sont soumises au droit belge. Seuls les tribunaux du district judiciaire de Flandre-Orientale, département Dendermonde, sont compétents en cas de litiges qui résulteraient de l’utilisation de ce site.

5. Déclaration de confidentialité

5.1 Traitement des données à caractère personnel

La Société respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative au traitement des données à caractère personnel, telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998 et à partir du 25 mai 2018 par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), compte tenu de la Directive européenne du 24 octobre 1995. Cette loi stipule que la personne qui, ou l’entreprise qui recueille des renseignements personnels identifiables, doit avoir le consentement de la personne dont les renseignements personnels sont concernés, que ces données doivent être pertinentes, correctes et correctes et qu’elles doivent être recueillies pour objectifs clairs et légaux.

Van de Moer Instruments collecte les informations personnelles qui lui sont transmises par le visiteur du site via le formulaire de contact, le formulaire d’inscription, le bon de commande ou lors de la création d’un compte. Les données ainsi obtenues sont utilisées par Van de Moer Instruments uniquement pour fournir au visiteur le service demandé, pour permettre au visiteur de s’inscrire afin qu’il puisse être contacté dans le cadre des questions qu’il a posées, Et permettre Van De Moer Instruments d’améliorer la qualité de son service.

Le visiteur du site confirme son consentement à la collecte et au traitement de ses données personnelles en cliquant sur une case à cet effet lors de l’envoi du formulaire de contact, du formulaire d’inscription, du bon de commande ou lors de la création d’un compte.

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels à tout moment dans votre compte personnel ou en communiquant avec info@vandemoer.be.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement en vous reportant à l’adresse e-mail ci-dessus, ainsi qu’en soumettant une plainte au Comité de protection des renseignements personnels.

Le visiteur est assuré de la protection de la vie privée de ses données personnelles en utilisant un certificat SSL au niveau de la validation de domaine, délivré par cPanel, Inc.

5.2 Formulaire de contact

Lorsque le visiteur utilise le formulaire de contact sur le site Web, Van De Moer Instruments stocke et utilise uniquement ces données pour contacter le visiteur et lui fournir le service qu’il peut avoir demandé.

Le visiteur sera invité à cliquer sur une case lors de l’envoi du formulaire de contact, ce qui l’autorise expressément à traiter ses données personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité.

Ces données sont conservés aussi longtemps qu’ils sont nécessaires au traitement. Les données peuvent être consultées, modifiées et supprimées à tout moment en contactant info@vandemoer.be.

5.3 Formulaire d’inscription

Lorsque le visiteur utilise le formulaire d’inscription sur le site, Van De Moer Instruments stocke et utilise uniquement ces données pour contacter le visiteur et lui fournir le service qu’il aurait demandé.

Le visiteur sera invité à cliquer sur une case lors de la soumission du formulaire d’inscription, qui autorise expressément l’utilisateur à traiter ses données personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité.

Ces données sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au traitement. Les données peuvent être consultées, modifiées et supprimées à tout moment en contactant info@vandemoer.be.

5.4 Formulaire de commande

Vos informations personnelles seront également stockées par Van de Moer Instruments lorsque vous passez une commande via le formulaire de commande de la boutique en ligne. Cela nous permet d’exécuter votre transaction correctement. Une fois les données enregistrées, elles seront conservées dans votre compte personnel tant que votre client est chez Van de Moer Instruments. Cela accélérera également vos transactions ultérieures. Lors de la commande, il vous sera demandé de cliquer sur une case qui vous autorise expressément à traiter vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité. Ce traitement des données personnelles est absolument nécessaire à la bonne exécution Van De Moer instruments  de la commande que vous avez passée.

5.5 Compte

Si vous êtes nouveau chez un client, ou effectuez vos premiers achats via le site Van De Moer Instruments, vous devrez vous inscrire pour créer un compte.

De Van De Moer Instruments nécessite aux données personnelles nécessaires pour permettre une livraison et un service en douceur. Vos coordonnées se trouvent chez Van de Moer Instruments dans un environnement sûr : Vos données personnelles et bancaires sont protégées par le propre système de Van De Moer Instruments d’une part et par Ogone Payment Services d’autre part.

Vos données sont également utilisées par Van De Moer Instruments pour vous servir encore mieux et vous tenir informé des offres et produits qui pourraient vous intéresser. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez simplement vous désinscrire de ce service par courrier à info@vandemoer.be.

Le visiteur sera invité à cliquer sur une case lors de la création du compte, ce qui autorise expressément l’utilisateur à traiter ses données personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité.

Ces données sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au traitement. Les données peuvent être consultées, modifiées et supprimées à tout moment en contactant Van De Moer Instruments via le formulaire de contact sur le site.

5.6 Bulletin

Les informations personnelles du visiteur seront également utilisées pour envoyer la newsletter, à condition qu’une double adhésion ait été effectuée. Cela implique que le visiteur a d’abord coché la case avec laquelle il confirme recevoir la newsletter lors de la saisie de ses données sur le site de Van De Moer Instruments. Le visiteur recevra alors un e-mail de confirmation après quoi il devra confirmer à nouveau qu’il souhaite recevoir la newsletter.

Les données personnelles utilisées à cet égard peuvent être consultées, modifiées et supprimées à tout moment en contactant l’adresse info@vandemoer.be par e-mail. Le visiteur peut également se désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans la newsletter ou en contactant Van De Moer Instruments. 

5.7 limitation de l’utilisation des données personnelles

La Société s’engage à ne divulguer aucun renseignement personnel à une autre organisation à des fins commerciales ou non commerciales.

6. Politique relative aux témoins

6.1 consentement

L’utilisation de cookies recueille vos informations personnelles auprès Van De Moer Instruments. En vertu de la législation applicable concernant le RGPD, votre consentement est requis. En acceptant le pop-up concernant la politique de cookies, vous donnez cette autorisation explicite Van De Moer Instruments. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation des cookies par Van De Moer Instruments.

6.2 Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte installés par Van De Moer Instruments sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ces cookies permettent Van De Moer Instruments de recueillir des informations sur votre comportement sur le site. Les cookies vous aideront également à être reconnu lors d’une visite ultérieure, de sorte que vous n’avez pas à vous connecter à nouveau. Nous pouvons également compter les visiteurs sur le site de Van Moer Instruments et analyser comment ils naviguent sur le site. De cette façon, les visiteurs peuvent être utilisés à des fins de profilage et nous pouvons améliorer le site Web. Le visiteur peut toujours retirer sa permission en envoyant un courriel à info@vandemoer.be. Le site Van De Moer Instruments utilise différents cookies que nous énumérons dans un tableau ci-dessous. Van De Moer Instruments utilise également des cookies placés par des tiers.

6.3 Quels sont les cookies utilisés par Van De Moer Instruments ?

Le tableau ci-dessous vous donne plus d’informations sur les cookies individuels que nous utilisons et les fins pour lesquelles nous les utilisons:

Cookie But Récepteur de données   Enlèvement
.ASPXANONYMOUS Reconnaissance des utilisateurs Van De Moer Instruments 2 mois
ASP.NET_SessionId Reconnaissance des utilisateurs  Van De Moer Instruments Illimité Illimité
culture Reconnaissance des utilisateurs Van De Moer Instruments 1 an 
_gid  Analyse Van De Moer Instruments 2 ans
_ga v Analyse Van De Moer Instruments 2 ans

 

6.4 Google et Google Analytics

Le site Web de Van De Moer Instruments utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. Pour utiliser Google Analytics, Google Inc. place des témoins sur votre ordinateur ou appareil mobile. Au nom de Van de Moer Instruments, Google Analytics utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site et en rendre compte. Vous pouvez empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics en installant un module de navigateur avec le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Les cookies suivants sont définis par Google et Google Analytics :

Cookie But Récepteur de données Enlèvement
_gid  Analyse Google 1 jour
_ga  Analyse Google 2 ans

                                                       

6.5 Cloudfare

CloudFlare accélère de manière significative le chargement du site Internet de Van De Moer Instruments, assure une connexion HTTPS (sécurisée) et garde les pirates et les spammeurs loin du site Web. Pour assurer cette sécurité, CloudFlare définit les cookies suivants :

Cookie But Récepteur de données  Enlèvement
trwv.uid Reconnaisance des utilisateurs Cloudfare 2 ans
_ga  Analyse Cloudfare 2 ans
optimizelyEndUserId  Reconnaisance des utilisateurs Cloudfare 6 mois
_ _ cfduid Reconnaisance des utilisateurs Cloudfare 1 an

                                            

6.6 empêcher l’utilisation de cookies

Vous pouvez toujours bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui fera rejeter tout ou partie des cookies. Si vous modifiez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines ou à toutes les parties de notre site Web. Pour des questions ou des informations sur la politique de cookies, vous pouvez toujours contacter Van De Moer Instruments à info@vandemoer.be.

6.7 Liens utiles sur la gestion des cookies sur votre navigateur

Microsoft Edge : https://privacy.microsoft.com/nl-nl/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Firefox : https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl

Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=nl_NL

7. Boutique en ligne

7.1 Possibilités de paiement pour les achats et commandes effectués via la boutique en ligne

Afin que vous puissiez effectuer votre paiement en toute sécurité et en tout confort, Van De Moer Instruments travaille avec Ogone Payment Services. Ogone comprend les options de paiement suivantes :

iDeal : Vous payez à partir de votre propre banque via votre système de banque Internet familier.
PayPal : Service en ligne qui vous permet d’effectuer des paiements gratuits via PC et téléphones mobiles.
Mastercard et Visa : Ces cartes de crédit facilitent et accélèrent le paiement. Vos données sont protégées et ne seront pas sauvegardées.
En outre, vous pouvez également payer via:

Virement bancaire : Vous pouvez transférer le montant vous-même via Internet bancaire ou un virement écrit. Vous recevrez tous les détails de paiement nécessaires de la Van De Moer Instruments par courrier. Veuillez noter que votre paiement est sur la route pour un ou plusieurs jours, ce qui retardera votre livraison. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de Van De Moer Instruments lorsque le paiement sera arrivé.
Payer en magasin : Vous pouvez également ramasser et payer les produits que vous commandez sur le site Web de la boutique.
BEOBANK paiera votre achat à des taux mensuels fixes! Payer à crédit au même prix que payer comptant. *

Demandez la Beobank Partner MasterCard avec option PAY fixe dans notre boutique. Exemple : Crédit ouvert de 2.500€. Pourcentage annuel des coûts de 12,49% (taux variable d’intérêt actuariel : 12,06%) avec une cotisation annuelle de 5€. La Beobank Partner MasterCard est liée à une ouverture de crédit ouverte, sous réserve de l’acceptation de votre dossier et sous réserve d’un accord mutuel. Vous payez au moins 1/18ème mois (si votre ligne de crédit est inférieure ou égale à 5.000€) ou 1/20ème (si votre ligne de crédit est supérieure à 5.000€) de la réserve financière utilisée (hors cotisation annuelle) avec un minimum de 25€ (sauf si le solde restant est inférieur à 25€; dans ce cas, vous payez ce montant), plus la cotisation annuelle. Le montant total que vous payez dépend de l’utilisation que vous faites de votre ouverture de crédit. Les taux d’intérêt en vigueur le 01/01/2017, peuvent être modifiés.

* Fixer l’option PAY dans les magasins participants à 0% de réduction, pour tous les produits avec un prix d’achat minimum de 200€ et max. 3.000€. Remboursement jusqu’à 18 paiements mensuels. Aucune avance n’est requise.

Le programme fix PAY est une modalité de remboursement spéciale de la Beobank Partner MasterCard utilisée pour l’achat en magasin de biens et services pour un montant minimum de 200€ et un montant maximum de 3000€. Dans le cadre de ce programme, vous vous réservez une partie de votre ouverture de crédit pour le remboursement de votre achat, via des paiements mensuels égaux répartis sur un maximum de 18 mois, à un taux d’intérêt actuariel fixe de 0%, sans frais. Par exemple : Pour un achat de 1000€ via fix PAY, 1000€ seront réservés sur le montant disponible de votre ouverture de crédit ; vous rembourserez votre achat par 10 mensualités de 100€. Le montant total de l’achat est de 1.000€ (prix cash : 1.000€) Les frais mensuels de votre paiement fixe seront ajoutés au montant minimum mensuel payable, le cas échéant, pour les autres achats effectués avec votre carte de crédit. Chaque paiement mensuel fixe PAY augmente le montant disponible sur votre ouverture de crédit du montant correspondant.

Prêteur : Beobank NV/SA, General Jacqueslaan 263g, 1050 Bruxelles, TVA 0401.517.147 RPR Bruxelles, IBAN : BE77 9545 4622 6142, BIC : CTBKBEBX, FSMA 19688A.

Annonceur/V. Veuillez/Agent en position secondaire : VAN DE MOER INSTRUMENTS BVBA, Moorselbaan 122, 9300 Aalst, BTW be 0842.710.957 RPR Dendermonde.

REMARQUE : L’EMPRUNT COÛTE AUSSI DE L’ARGENT

7.2 Garantie de taux

Avez-vous vu un produit moins cher ailleurs ? Alors Van De Moer Instruments ajusteront le prix pour vous ! Cette garantie de prix est conçue pour mesurer nos prix avec les acteurs les plus communs sur le marché, dans la mesure où elle est dans notre champ d’application.

Les ajustements de prix ne sont autorisés qu’avant l’achat. Vous recevrez alors un devis personnalisé ou un devis valable pour une durée limitée. Aucune différence de prix ne sera remboursée après l’achat.

7.3 Service après vente

Chez Van De Moer Instruments, vous bénéficiez d’un service après-vente de grande envergure : Nous mettons notre expertise et notre expérience à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Malgré les manuels et les informations détaillées sur le net, un instrument ou un amplificateur peut parfois être difficile de révéler tous ses secrets. C’est pourquoi nos spécialistes sont toujours prêts à tirer le meilleur parti de votre achat. Cependant, certains éléments sont plus difficiles à traiter en nous traitant : Donc, tous les problèmes avec les logiciels (informatiques) ne relèvent pas de nos services et capacités.

7.4 Avertissement

Van De Moer Instruments n’est pas responsable des erreurs d’impression (y compris les prix), des méthodes d’écriture incorrectes ou des spécifications des produits, et des modifications apportées aux articles figurant dans le catalogue ou sur le site Web. 

Les images accompagnant le produit ne sont pas contraignantes et les prix peuvent changer sans donner de raison.

Tous les prix sont exprimés en euros et comprennent toutes les contributions légales. Les promotions et les offres ne sont valables que pour une certaine période. Tous les prix sont également affichés sur ce site sous réserve de réservation et valable aussi longtemps que les fournitures durent.

Van De Moer Instruments s’efforce de rendre toutes les informations aussi complètes et correctes que possible, mais ne le garantit pas et n’accepte donc aucune responsabilité pour les dommages causés par des informations incorrectes ou incomplètes.